アウトレット商品に関するFAQ

アウトレット商品の現物を見ることはできますか。

公式オンラインショップに掲載しているアウトレット商品は、倉庫にて保管・管理しております。そのため、店舗で現物をご覧いただくことはできかねます。あらかじめご了承ください。

アウトレット商品の基準を教えてください。

アウトレット商品は、展示・撮影で使用した商品や、保管に伴うわずかな傷や使用感がある商品、縫製の乱れや小さな汚れなど、ご使用には問題のない商品を対象としております。
商品の状態に応じて価格を設定しておりますので、ご理解のうえお買い求めください。

汚れや傷の状態を詳しく教えてもらえますか。

アウトレット商品の状態につきましては、感じ方に個人差があるため、傷や汚れの程度を正確にお伝えすることが難しい場合がございます。
お問い合わせをいただいた際は、検品担当者が商品の状態を確認し、確認できる範囲でご案内いたします。ただし、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。また、ご回答までの間に商品が完売となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

アウトレット商品の返品・交換はできますか。

アウトレット商品のため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。また、商品の状態につきましては感じ方に個人差があるため、コンディションの詳細なご案内は控えさせていただく場合がございます。
なお、万が一、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応いたしますのでお問い合わせください。

アウトレット商品の掲載予定を教えてもらえますか。

アウトレット商品の掲載予定や販売開始日時については、個別のご案内は行っておりません。
商品を追加・更新した際は、オンラインストアのニュースやメールマガジンにてお知らせしております。ぜひ定期的にご覧いただくほか、メールマガジンへご登録いただけますと最新情報をご確認いただけます。

汚れや傷の状態を詳しく教えてもらえますか。

アウトレット商品のコンディションにつきましては、感じ方に個人差があるため、傷や汚れの程度を一律にご案内することが難しく、詳細なご説明は控えさせていただいております。

お問い合わせいただいた場合は、検品担当者が商品の状態を確認し、できる限りご案内いたします。ただし、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。その間に商品が完売となる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。