フリーダイヤル  0120. 371.142営業時間10:00〜18:00(土日祝日をのぞく)

月額会員規約

第1条(本サービス)

本サービスとは、株式会社ホテルライクインテリア(以下、「当社」といいます。)が、運営するインターネットサイト(以下、「本サイト」といいます。)を通じて提供する、寝具類(以下、総称して「商品アイテム」といいます。)のレンタルサービスおよび販売サービスをいいます。

当社が、本サイトにて随時、会員に告知する本サービスのガイドおよびヘルプ等の諸規定(以下「諸規定」といいます。)は、本利用規約の一部を構成するものとします。

当社は、当社が本サイトに掲載する本規約およびその他諸規定(以下、総称して「本規約等」といいます。)の定めるところにより、商品アイテムを会員に貸し渡し・販売するものとし、会員はこれを借り受け・購入するものとします。サービスを利用する際には、本規約等に従っていただきます。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。

第2条(会員の範囲および義務)

会員とは、次項に定める方法により入会を申込、当社が入会を承諾し、会員登録されている方で、退会手続を行っていない方をいいます。なお、入会申込および退会申込は本サイト上において随時行うことができます。

会員には、本サービスの利用に関して、本規約等を遵守していただく義務が発生します。

会員は、入会の申込にあたって、会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスおよび職業等の属性情報につき正確な情報を当社に対して提供しなければなりません。これらの情報が事実と相違することにより、会員に生じた損害については、すべて会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、会員登録時もしくはレンタル商品アイテム借り受け時・商品アイテム購入時の情報に変更が発生したときは、本サイト上に定める方法により遅滞なく当社に届け出るものとします。変更の届出がなされなかった場合において、連絡先相違のため当社から会員に連絡がとれなくなったことによって会員に生じた損害については、すべて会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第3条(規約等の変更)

• 当社は、利用者の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む、本規約及び諸規定の変更をいつでも行うことができます。

• 当社は、本規約または諸規定を変更(以下「規約変更」といいます。)する場合、変更後の本規約または諸規定(以下、総称して「変更後規約」といいます。)の内容を、本サイト掲出またはその他当社が適当と判断する方法により、利用者に通知します。

• 当社は、本規約等の趣旨、法令又は一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が本規約等に優先するものとします。

• 当社は、本規約およびその他諸規定の変更を行った場合は、その変更内容および変更期日について本サイトに原則として30日間の掲出またはその他当社が適当と判断する方法で会員に通知します。

• 本規約等の変更の効力は、前項の規定に基づき、その変更内容を本サイトに掲出した日をもって発生するものとします。

第4条(会員の欠格事由)

次の各号のいずれかに該当する方は会員になることはできません。会員となった後に次の各号のいずれかに該当することが当社に判明した方については、当社の判断によりその時点で自動的に会員資格を失う場合があるものとします。

• 制限行為能力者

• 18歳未満の方

• 本サービスに関する本規約等に同意いただけない方

• 有効な電子メールアドレスおよびインターネットに必要な設備を所有していない方

• 利用登録申込時に有効かつ国内のクレジットカード会社が発行する利用登録申込者本人名義のクレジットカードをお持ちでない方

• 日本在住でない方または希望する商品アイテムのお届け先が国内でない方

• 日本国内において、当社が本サービスを行っていないまたは提供していない地域に居住している方

• 既に利用登録を行い、利用資格を有する方

第5条(会員への通知および責任)

本サービスのご利用に関して当社が会員に対して行う、注文受付通知、その他のご連絡等は、全て会員の登録電子メールアドレスへの発信にて通知し、電子メールを発信した時点で当該通知が到達したものとします。 会員の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、会員に生じた不利益や各種料金および修理費用の課金等については、全て会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第6条(入会拒否および退会処分)

• 当社は、次に該当する方は本サービスの利用・入会を承認しない場合があります。

• 会員登録申込内容に虚偽表示、誤記又は記入漏れ等があったことが判明した場合

• 過去に、本規約違反等により、当社から退会処分等受けていることが判明した場合

• 過去に、本サービス利用料金等の支払遅延または不履行があったことが判明した場合

• ご登録いただいているクレジットカードが無効又は決済不可能となった場合

• 登録された連絡先に当社から連絡を行っても会員に連絡がとれなくなった場合

• 本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合

• その他、当社が会員として不適当と判断した方

• 当社は、利用者が前項のいずれかに該当することが入会後に発覚した場合は、会員資格承認取消を行い、強制退会とする場合があります。その際の根拠につきましては開示いたしません。

• 前項による強制退会処分までに発生した利用料金等は全て会員の負担とし、本規約等に従ってお支払いただきます。

• 強制退会処分とした後、正当な理由なく商品アイテムの返却手続きがなされないまま7日経過後、当社からの問い合わせ等に応じないまたは確認が取れない状態が続き、5日経過した場合、会員が保有中のレンタル商品アイテムを買い取ったものとみなして、保有中レンタル商品アイテムに係る「弁償金」をご負担いただきます。「弁償金」は本サイト上に各商品アイテム毎に記載の金額とします。

第7条(退会について)

• 退会手続は次回お届け予定日の1ヶ月前までに弊社まで申し出ることにより、翌月のお届けをもって退会届を受領致します。1ヶ月を過ぎてからの申し出の場合、本サービスの事務手続き上、翌月末日扱いになります。

• 前項の退会届申請後、返却期限内に全てのレンタル中のアイテムを返却する(弊社必着)

• 会員が本サービスを退会する場合、弊社での退会手続き終了後、退会となります。 

• レンタル中のアイテムがない場合は前項(ア)の手続きと同時に退会が完了し、翌月の課金はされません。ただし、前項の定めに従って全てのレンタル商品アイテムが返却されなかった場合は、本サービスを継続して利用する意思があるものとみなし、翌月以降も、当該プラン・オプションの内容に応じた月額料金の課金が発生します。

• 会員費およびその他の料金の支払いが完了していない会員は、退会手続を行うことはできません。

• 当社は、本サービスの利用登録の解除退会(以下「サービス解除」といいます。)の受付・処理を完了した場合、当該サービス解除した利用者に電子メールをもってその旨を通知するものとします

 

第8条(商品アイテムのレンタル)

• 会員は、本規約等への同意を通じ、レンタルする商品アイテム(以下「レンタル商品アイテム」といいます。)の借り受け条件(以下、総称して「レンタル条件」といいます。)を確認したこととみなします。

• 当社は、諸規定に定める方法で決定されたレンタル商品アイテムを会員に発送します。会員が同時に貸出を受けられるレンタル商品アイテムのセット数は、2点までです。発送されたレンタル商品アイテムは、会員が登録したお届け先に、当社または第三者事業者によって配送されます。会員は、レンタル商品アイテムを返送する場合、諸規定に定める方法で行うものとします。当社は、会員から返送されたレンタル商品アイテムを返却処理した後、諸規定に定める方法で決定された次のレンタル商品アイテムを発送します。

• 当社は、レンタル商品アイテムの発送・返却受付、会員の登録情報の変更、パスワードの変更および追加の受付・処理を完了した場合、会員に電子メールをもってその旨を通知するものとします。

第9条(利用の準備)

利用者は、自己の費用および責任において、本サービスを利用するために必要なソフトウェア、通信機器、ハードウェア等の調達、並びにインターネット接続に必要な契約の締結等の準備を行うものとします。

第10条(利用者の認証方法等)

• 本サービスは、利用者のログインIDと利用者があらかじめ指定したパスワードの組み合わせによって利用者を認証します。利用者は、ログインIDとパスワードの組み合わせを使用することで、本サービスの利用が可能となります。

• 利用者は、自己のパスワードを第三者に譲渡または質入れし、使用させることができません。

• 利用者は、自己のパスワードの管理と使用について一切の責任を負い、当該パスワードの使用による本サービスの利用については、それが自己によるものと第三者によるものとを問わず、その使用に関わる一切の債務を支払うものとします。パスワードの第三者使用により当該利用者が損害を被った場合にも、その帰責事由の有無にかかわらず、当社は一切の責任を負いません。

• 利用者は、パスワードを失念した場合、諸規定に定められた方法で当社に届け出るものとします。

第11条(利用料金と支払方法)

• 本サービスの利用料金とその算出方法は、諸規定に従います。

• 本サービスの月額料金は、会員が月間に一度もレンタル商品アイテムの貸出を受けなかった場合でも発生します。

• 支払方法は、原則としてクレジットカード払いのみとなります。なお、一旦支払われた本サービスの利用料金は、理由の如何を問わず返金いたしません。

• 月額料金は、出荷時に課金されます。

• 会員が退会するまで、会員登録時に入力したクレジットカードに毎月の月額料金が自動で課金されます。

第12条(レンタル商品アイテムの紛失または損傷等)

• 会員は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに諸規定の定める方法で当社にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金とは別途、本規約で定める補償金および弁償金を支払うものとします。

• 会員が運搬中、使用中、または保管中(ご登録住所へお届けした時点から返却をした時点までの期間)に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル商品アイテムもしくはその一部が紛失・破損・汚損した場合

• 会員が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどによりレンタル商品アイテムもしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合

• 会員が諸規定に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、レンタル商品アイテムもしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合

• その他、会員の故意・過失によりレンタル商品アイテムもしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当社が判断した場合

• 利用者は、返却にあたり商品アイテム以外の物を入れないように十分注意するものとします。

•当社は、返却時に商品アイテム以外の物が同梱されていた場合には、3か月間保管し、この保管期限を過ぎた場合には、理由を問わず破棄できます。

• 前項の同梱品が利用者の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、当該利用者が一切の責任を負うものとします。

第13条(配送指定業者)

当社の契約するレンタル商品アイテム返却時の指定配送業者は次の通りです。ご確認のうえお申込ください。なお、当社が同梱する返信用伝票以外の方法でレンタルアイテムを返却した場合、または指定配送業者以外をご利用になられた場合、または本サイト上の定める配送方法および手続きをお守りいただけなかった場合、それによる一切の損失・損害は会員の責任となり、当社はその費用を会員に請求いたします。

指定配送業者:佐川急便株式会社。なお、当社からレンタル商品アイテムをお届けする際も、佐川急便株式会社またはエコ配株式会社にて配送いたします。

第14条(レンタル商品アイテムの確認)

当社にレンタル商品アイテムが到着すると、同一商品アイテム確認作業および商品アイテム状態確認作業を行います。商品アイテム状態によって次条で定める補償金および弁償金を請求させて頂く場合があります。

第15条(補償金および弁償金)

• レンタル商品アイテムにおける、通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、 当社にてメンテナンスいたします。その場合、修理・特殊なクリーニング等、商品アイテム状態を改善するための特別な処置(以下「修繕」といいます。)のための費用は発生いたしません。なお、修繕の要否および可否については、当社が独自の基準に基づき判断するものとします。なお、クリーニング・修理に関しては当社が業者を手配いたします。会員自身による洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、またはそれらの手配などは決して行わないで下さい。

• 前条で定めた、レンタル商品アイテムにおける破損・汚損(匂いの付着、その他本来の商品アイテム価値を損なった場合・紛失・盗難を含む)の取扱いは次の通りです。

• 修繕が必要な破損・汚損 返却された商品アイテムに修繕が必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き料および破損・汚損による当社の損失の賠償料(合わせて「補償金」とする)をご負担いただきます。

• 修繕不可能な破損・汚損・紛失・盗難 返却されたレンタル商品アイテムについて、完全に修繕することが不可能な場合、もしくは本条の定める紛失・盗難にあった場合、会員は当該レンタル商品アイテムを買い取ったものとみなして、当該レンタル商品アイテムに係る「弁償金」をご負担いただきます。

• 前項において、当社はレンタル商品アイテムの返却確認後10営業日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスに修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額を通知いたします。会員は当社の提示した補償金もしくは弁償金を、本サイト上の定める方法で遅滞なく支払うものとします。上記通知発信後5日以内は、当該レンタル商品アイテムの補償金・弁償金に関するご質問やお問合せを、本サイト上の定める範囲内において受け付けます。ただし、補償金および弁償金の減額、もしくは免除は一切認められませんのでご了承下さい。

• 通知発信後、5日以内に会員から補償金および弁償金に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合、および当社が本サイト上の定める範囲内において会員のお問合せに回答した場合、会員はその金額のご負担に同意いただいたものとみなし本サイト上で定めた方法によりその金額をお支払いいただきます。原則としてご登録いただいたクレジットカードに請求いたします。

【紛失・破損・汚損の場合の弁償金】

アイテム 弁償金
掛け布団カバー 3000円 / 1枚
ボックスシーツ 3000円 / 1枚
フラットシーツ 3000円 / 1枚
ピローケース 1000円 / 1枚

第16条(レンタル商品アイテムの購入)

会員は、レンタル使用中の商品アイテムを本サイト上に各商品アイテム毎に記載の金額で購入することができます。本サイトの「貸出中アイテム」で、レンタル使用中の商品アイテム横に表示されている「購入する」ボタンをクリックすると、購入契約が成立し使用中の商品アイテムを買い取ることができ、返却せずに永久に保管して頂けます。例えば、3点の商品アイテムをレンタル中の、その内1点の商品アイテムを購入した場合、次回の交換時には、他2点の商品アイテムのみご返却下さい。2点の返却を当社で確認次第、次のレンタル商品アイテムを発送致します。 商品アイテム購入代金は登録いただいているクレジットカードに請求されます。

返却用バッグを破損・紛失した場合は、新しく返却バックの購入金額として1,000円をご負担いただきます。

第17条(キャンペーン)

• 当社では、会員に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に送料・利用料金・利用期間等の諸条件が本規約等と異なる場合があります。

• 各種キャンペーンとして当社が提供するサービスの内容については、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている当該キャンペーンの条件を優先適用するものとします。

第18条(禁止行為)

当社は、会員が本サービスの利用に関して、次の各号に定める行為を行うことを禁止します。会員がこれらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、会員又は元会員は、当社に対して、一切の損害額を賠償しなければなりません。

• 本サイトのサーバーの不正使用又は改ざん等の行為

• パスワードを不正使用する行為

• 本サービス又はレンタル商品アイテムを利用した違法行為

• 本サイト、本サービス又はレンタル商品アイテムに損害を与える目的の行為

• レンタル商品アイテムの転貸、使用貸借等の行為

• レンタル商品アイテムの譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為

• その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

第19条(免責)

当社は、次の各号に定める理由により、会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。 また、これらの理由により会員に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

• 当社の故意または重過失(宅配を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、商品アイテムの遅配、誤配、未達など

• 登録情報の誤記等、会員の過失による商品アイテムの遅配、誤配、未達など

• 1点しかない商品アイテムに事故があったとき等の代替品のご用意

• 商品アイテムについて、本サイト上に記載されていない若干の傷・汚れ、またお届けの際についた折じわ等

• 会員がレンタル商品アイテム/購入商品アイテムの使用、保管、予約もしくは発送の取り消し等により会員自身が被った損害、または第三者に与えた損害など

• 当社の故意または重過失によらない、本サイトの休止など

• 当社の故意または重過失によらない、電子メールの不着などが発生した場合。 それによる二次的な商品アイテムの遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏など

• 当社の故意または重過失によらない、サーバーまたはレンタル予約受付システムの不具合。それによる二次的な商品アイテムの未配、誤配、未達、または資格変更手続漏など

第20条(サービスの中断)

本サイトまたは本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当社は、会員が被ったいかなる損害に対しても、 その理由を問わず一切の責任を負いません。

• 本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合

• 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営が不可能又は著しく困難な場合

• その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合

第21条(サービスの終了)

当社は、運営上の都合により、本サイトまたは本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、会員はレンタル中のレンタル商品アイテムがあれば、それを速やかに当社に返却するものとします。

第22条(個人情報の取り扱い)

• 会員の個人情報は、当社が定めたプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理します。

• 会員の個人情報は、商品アイテムの送付、会員への連絡等、本サービスの目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。

• 当社は本サービスを提供するにあたり必要な個人情報を、保護措置を講じた上で、当該業務委託先に開示委託することがあります。

• 会員の個人情報は、適切かつ安全に管理を行い、外部からの不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防する対策を講じます。

• 当社は、犯罪目的と推定できる行為、または商品アイテムの未返却など悪質な行為等に対し、防犯もしくは正常なレンタル/販売運営維持の為にやむを得ない理由があると判断した場合は、警察、またはその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。会員はこれにあらかじめ同意するものとします。

第23条(知的財産権)

本サイトの著作権は、当社に帰属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィックス、文章、ソースコード等のすべてを含みます。

第24条(事業の譲渡)

当社は、本サイトおよび本件サービス等に係る事業を第三者に譲渡した場合には、会員の事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約等に基づく権利および義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保権設定、その他の本規約等に基づく権利および義務並びにその他の取得した会員に関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとみなします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条(準拠法、管轄裁判所)

本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。また、本サービスまたは本規約等に関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、当社本店所在地を所轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ページの先頭へ